Flow Proses dari awal proses adalah :
Pengajuan Sales, key account, marketing kepada pelanggan :
Sales ---> Mendatangi calon pelanggan ----> Menghimpun semua informasi/data ----> mengajukan proposal penawaran layanan dan harga -----> Tidak deal maka kembali ajukan layanan dan harga baru ---> jika deal ----> Dibuatkan kontrak dan SLA nya ----> Keluar PO, purchase Order dari pelanggan ----> Memulai layanan sesuai yg disepakati bersama
Kemudian Operasional di lapangan :
Adm / Dispatcher ambil surat jalan dll dari pelanggan ---> Menentukan unit, driver, helper----> membuatkan surat jalan internal ---> lakukan proses loading barang ----> proses pengiriman ke tujuan ----> meminta stempel, ttd penerima barang sebagai backload document ----> kembali ke gudang pelanggan serahkan backload document ke dispatcher kita ----> dispatcher berikan copi surat jalan ke pelanggan sebagai bukti pengiriman barang
Proses penagihan ke pelanggan :
Adm mengumpulkan surat jalan internal, backload document dan data perjalanan ---> merekap seluruh perjalanan sesuai dengan surat jalan yang ada ---> Membuat Draft Invoices sebagai gambaran awal penagihan ---> disepakati oleh perusahaan dan pelanggan ---> dibuatkan invoices asli yang mengacu pada draft tersebut ---> serahkan inovices kepada adm pelanggan ---> Menunggu pembayaran sesuai TOP disepakati
Dan hampir semua bentuk flow process sama di industri transporter ini hanya saja karakteristik dokumentasinya kemungkinan ada perbedaan satu dengan yang lainnya.....
Tidak ada komentar:
Posting Komentar